Habe schlechte Erfahrungen gemacht. Kundenservice gleich null!
Sehr sehr sehr schlechte Erfahrungen. Heute war nicht das erste Mal, da wir uns ber diesen Hndler gergert haben ! Vor zwei Jahren wurde uns ein Vertrag angedreht der angeblich monatlich kndbar wre. Nach einem Jahr wurde uns von der Kundenbetreuung mitgeteilt, dass dies ein regulrer zwei Jahres Vertrag wre und nicht monatlich kndbar ist. Also wir zum Hndler, auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt,dass dieser Vertrag beim alten Telekom Laden abgeschlossen wurde, und sie da nichts machen knnen ! Komisch, dass der Besitzer vom alten Laden aber der gleiche im neuen Laden ist. Gut, wir den Vertrag normal auslaufen lassen. Gestern dann hatte sich unsere Tochter dort ein Handy ohne Vertrag gekauft. Heute wollte sie es zurckgeben da sie doch lieber das Modell mit mehr Speicherplatz gerne htte. Unsere Tochter kommt nach Hause ohne Handy, ohne Rechnung, ohne Gutschrift und auch kein Geld. Nach dem meine Frau gefragt hat ob alles geklappt hat, bekam sie zur Antwort, dass die Mitarbeiter im TeCa das Handy nicht zurcknehmen wollten , aber dass Sie sich irgendwann einen Gutschein ber den Betrag abholen knne, den Kassenbon hatten sie dort einbehalten, ebenso wie das gestern gekaufte Handy. Also meine Frau mit unserer Tochter nach Niebll zum Hndler und wollte die Gutschrift. Da wurde ihr gesagt kommen sie in zwei Stunden nochmal dann wre der Gutschein fertig. Meine Frau drauf bestanden, dass der Gutschein sofort ausgestellt wird,da Sie nicht vorhatte nochmals wegen dem Gutschein nach Niebll zu fahren. Als meine Frau drauf bestand den Gutschein sofort zu bekommen wurde vom Hndler mit der Polizei gedroht und sie solle sofort den Laden verlassen. Nachdem meine Frau das mit der Polizei eine gute Idee fand ,wurde ihr dann endlich der Gutschein ausgehndigt. Kommen selber aus dem Handel, wenn wir so mit Kunden umgehen wrden ,wre es kein Wunder wenn keiner mehr kommt.
Kann nur empfehlen dieses Geschft zu meiden. Profit steht an erster Stelle und Kundenzufriedenheit an letzter Stelle. Da kaufe ich lieber im Internet.!
Beste Beratung und Verkauf vom Herrn Krger.Datenbertragung hat super Geklappt. Bei Problemen oder Fragen gerne an den Herrn Krger wenden.
Supernette persnliche Beratung durch Frank Browenz. Ich habe ein mageschneidertes Angebot erhalten. Preis- Leistungsverhltnis topp
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